De CallCenter

Acabo de leer el diccionario de Callcenter, de la web https://decallcenter.com/. Me ha encantado la claridad en los conceptos. Seguir así.

Instalar Asterisk desde repositorio.

Situarse en: /etc/yum.repos.d
Hay que crear los siguientes archivos centos-asterisk.repo y centos-digium.repo
Con un >centos-asterisk.repo y >centos-digium.repo bastaría.
Editar el archivo centos-digium.repo e insertar el siguiente texto:
[asterisk-tested]
name=CentOS-$releasever - Asterisk - Tested
baseurl=http://packages.asterisk.org/centos/$releasever/tested/$basearch/
enabled=0
gpgcheck=0
#gpgkey=http://packages.asterisk.org/RPM-GPG-KEY-Digium

[asterisk-current]
name=CentOS-$releasever - Asterisk - Current
baseurl=http://packages.asterisk.org/centos/$releasever/current/$basearch/
enabled=1
gpgcheck=0
#gpgkey=http://packages.asterisk.org/RPM-GPG-KEY-Digium

Editar el archivo centos-digium.repo e insertar el siguiente texto:

[digium-tested]
name=CentOS-$releasever - Digium - Tested
baseurl=http://packages.digium.com/centos/$releasever/tested/$basearch/
enabled=0
gpgcheck=0
#gpgkey=http://packages.digium.com/RPM-GPG-KEY-Digium

[digium-current]
name=CentOS-$releasever - Digium - Current
baseurl=http://packages.digium.com/centos/$releasever/current/$basearch/
enabled=1
gpgcheck=0
#gpgkey=http://packages.digium.com/RPM-GPG-KEY-Digium

Ahora tenemos que instalar los paquetes desde el yum:

[root@localhost yum.repos.d]# yum install asterisk16 asterisk16-configs asterisk16-voicemail dahdi-linux

Ahora ya sólo queda ejecutar el Asterisk y disfrutarlo !


Complete!
You have new mail in /var/spool/mail/root
[root@localhost yum.repos.d]# asterisk
You have new mail in /var/spool/mail/root
[root@localhost yum.repos.d]# asterisk -rvvv
Asterisk 1.6.2.20, Copyright (C) 1999 - 2010 Digium, Inc. and others.
Created by Mark Spencer
Asterisk comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY; type 'core show warranty' for details.
This is free software, with components licensed under the GNU General Public
License version 2 and other licenses; you are welcome to redistribute it under
certain conditions. Type 'core show license' for details.
=========================================================================
== Parsing '/etc/asterisk/asterisk.conf': == Found
== Parsing '/etc/asterisk/extconfig.conf': == Found
Connected to Asterisk 1.6.2.20 currently running on localhost (pid = 5957)
Verbosity was 0 and is now 3
localhost*CLI>

Open Contact Forum Chile 2012

DialApplet, empresa de Software especialista en Call Center, os invita al evento de libre acceso Open Contact Forum 2012, que se celebrará los días 17 y 18 de Abril en Santiago de Chile.
El evento consta de dos días:
• Durante la primera jornada haremos un recorrido por toda nuestra suite de Call Center. Empezaremos por la parte de tecnología y terminaremos haciendo hincapié en la parte de operaciones. Aprovecha la oportunidad para terminar la jornada con la solución instalada en tu call center.
• El segundo día se dedicará a la realización de diversas conferencias, donde se hablará sobre las últimas tendencias en el sector del Call/Contact center. Tendremos distintos ponentes internacionales que profundizarán en las nuevas oportunidades de negocio del Contact Center y en las técnicas avanzadas de liderazgo en las organizaciones.
¡No pierdas esta gran oportunidad ! Para más información, visite la web del evento: http://www.opencontactforum.com

Open Contact Forum Lima 2011

Open Contact Forum es un evento con una fuerte base formativa donde se mostrarán técnicas avanzadas para la gestión de su contact center. Nace de la experiencia adquirida en este último año por los miembros de DialApplet, empresa Europea de Software especialista en Contact Center, después de las participaciones en el Astricon celebrado en Washington D.F., Salón Call Center y soluciones CRM de Madrid, Global ContactForum Mexico 2011 y Congreso Andino de Contact Centers con sede en Bógota.
Para más información: www.opencontactforum.com

Dialapplet presente en el Global Contact Forum de México DF

México DF acogerá los próximos 14, 15 y 16 de marzo, la segunda edición del Global Contact Forum, un encuentro global entre directivos, analistas, líderes de opinión, asociaciones, empresas y proveedores de Centros de Contacto y BPO de las distintas regiones del mundo. Dialapplet estará presente entre más de 1.800 participantes, para dar a conocer se software de Call Center de alta rentabilidad especialista en sistemas Asterisk.
Presentaran Androdialer: Se trata de un potente marcador automático sin intervención humana con capacidad para gestionar hasta 480 llamadas simultáneas, y compatibilidad nativa con herramientas TTS y IVR.

Para mas información: www.dialapplet.com

Problemas en el servidor de web de Seat

Navegando y con la curiosidad de cuanto vale un Seat Exeo, me llamo la atención la publicidad de esta semana, me he encontrado el siguiente problema: